Kun henkilöstön valmennuspäivä on takana, sen anti arvioidaan. Tärkeimpinä onnistumisen mittareina eivät ole valmentajalle osoitetut pitkät aplodit ja paukkuserpentiinit, vaikka ne toki ilahduttavat. Kuinka pitkälle aplodien voimalla päästään muutoksen tekemisessä?